Политика обработки персональных данных

Этот документ объясняет, какие данные о вас собирает сайт firstfall.ru и игра FirstFall, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Он написан в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — FirstFall (проект в разработке). Связь по любым вопросам о данных: bubbleone@mail.ru.

2. Какие данные мы собираем

• При заявке на тестирование: адрес почты, имя или ник, способ связи, сведения об игровом опыте и конфигурации компьютера — если вы их указали.
• При работе аккаунта: логин, адрес почты, дата регистрации, статус подписки.
• При отчёте о проблеме: описание, версия клиента, название карты, идентификатор аккаунта, приложенные файлы и журналы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время обращения — они попадают в журналы сервера и нужны для защиты от атак.

Мы не собираем паспортные данные, номера телефонов, платёжные реквизиты и данные детей младше 14 лет. Платежи, когда они появятся, проводит платёжный сервис — карта вводится на его стороне, к нам её номер не попадает.

3. Зачем это нужно

• Дать вам доступ к тестированию и к аккаунту.
• Ответить на ваш отчёт о проблеме и починить игру.
• Прислать письма, на которые вы согласились: новости, патчноуты, приглашение на волну теста.
• Защитить сервис от перебора паролей и атак.

4. На каком основании

Основание — ваше согласие, которое вы даёте галочкой при отправке формы, и исполнение договора об использовании сервиса. Согласие добровольное: без него мы просто не сможем выдать доступ.

5. Где хранятся данные

На серверах в Российской Федерации (дата-центр Selectel, Москва). Базы данных сайта и игрового мира разделены; в игровой мир пароли не передаются.

6. Сколько храним

• Данные аккаунта — пока аккаунт существует.
• Заявки — до конца тестирования и один год после.
• Отчёты о проблемах — три года: старый отчёт часто объясняет новую ошибку.
• Журналы сервера — 90 дней.

7. Кому передаём

Никому, кроме поставщиков инфраструктуры, без которых сервис не работает: хостинг и почтовый сервис. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям. Передача по требованию государственных органов — только в порядке, установленном законом.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент: узнать, какие данные о вас есть; исправить их; отозвать согласие; потребовать удаления. Удалить аккаунт можно самому в личном кабинете, остальное — письмом на bubbleone@mail.ru. Ответим в течение 30 дней, как требует закон.

9. Файлы cookie

Сайт использует только технические cookie: они держат вашу сессию и защищают формы от подделки. Рекламных и следящих cookie на сайте нет, поэтому и баннера про согласие вы здесь не видите.

10. Изменения

Если политика поменяется, новая редакция появится на этой странице, а дата вверху изменится. О существенных изменениях мы сообщим письмом.